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虚拟主机代理商追捧零售后服务模式  
    七彩流星雨

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虚拟主机代理商追捧零售后服务模式
在信息化的大潮下,越来越多的企业重视信息化建设,纷纷做网站,开展网上营销。据统计显示,90%的企业网站选择虚拟主机作为网站空间,虚拟主机现已成为众多企业建网首选方式。尤其是在国家对CN域名的支持下,更是刺激了虚拟主机市场的快速增长。

  不少专业做网站建设的公司、工作室或是SOHU设计师,为了节省虚拟主机运行与维护成本的开支,一般都会选择一家信誉良好的专业的IDC服务商,成为他们的域名主机代理商,以便为自己的客户提供价位适中服务质量好的域名主机服务。

  但由于虚拟主机的单纯技术门槛不高,服务商多如牛毛,让人眼花缭乱,一些服务商鱼目混珠,服务质量跟不上,因此不少代理商都有过被忽悠的经历,如何在众多的IDC服务商中选择适合自己的域名主机来代理?这已经成为很多代理商共同关注的问题。

  “山高路远坑深,大军纵横驰奔。”面对国际跨国企业强手,渠道有可能成为中国企业的最后筹码。在科技日新月异的IT行业,渠道的重要性显举足轻重。国内主流网络服务商纷纷推出有关代理渠道的优惠政策,其中以全国10强服务商西部数码尤为值得称道,它承诺提供最全面优质且富有增值潜力的产品;首创的“零售后”服务模式让主机代理更省心。代理价格不随意升高,充分保障其级别,给客户最优厚的实惠。

  国内首创的“零售后”服务模式充分保障代理信心

  纵观业内的代理模式,主机代理商从主机运营商处代理虚拟主机产品,卖给自己的客户后,承担着客户与虚拟主机服务商的沟通桥梁。很多代理商并不愿意将上级服务商的名称和联系方式告诉自己的直接客户,有一些价格方面的原因,也是害怕客户来年绕过自己直接到服务商处去续费。用户的程序运行有错误,需要主机服务商调试; 用户的网站打不开了,用户反映给代理商,代理商再反映给服务商,服务商处理后再反馈给代理商...;随着用户的增多,代理商不得不花非常多的时间来处理用户的绑定域名、修改解析、修改密码、反映网站打不开等问题,而不能把精力集中在销售方面。

  据了解,西部数码是业内唯一一家在虚拟主机独立控制面板向最终客户提供“有问必答”功能的服务商,用户有任何技术问题,都可以在控制面板提问。西部数码的客服人员会在第一时间解决问题并回复给直接客户,其间并不透露西部数码的任何联系方式等信息,这相当于充当了代理商的技术支持的角色。
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2008/12/10 10:44:06
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