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[组图]关于进度条的用户体验分析

yoguz

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关于进度条的用户体验分析

进度条

有一篇文章是写对进度条效果研究，在这里我只把测试的结果给出来：“凡是曲线中有明显停顿的，用户所感知的进度都比较慢，而进度中一直在加速的，用户都会觉得进度走得很快。研究者们还指出虽然一个稳定的系统应该使用线性的进度条，但是如果能应用加速型的进度条，确实能小幅地改善用户体验。但是当进度并不能被准确测量时，进度条并不是一个很好的选择。”
360安全卫士清除系统垃圾时，出现进度条，让用户感觉能知道目前的进度，进度条到最后快完时，用户会出现这样的想象“马上就完了，哈，速度还不错”。可是完了时，进度条又从头开始再来一次，让人想不明白，刚才的心情舒畅的感觉，顿时像泄了气的皮球，“马的，骗子，还要转，这进度条有病，还让我等，气死我了”。

360安全卫士-进度条

进度条给了一种一切尽在掌控之中的感觉，而这种感觉是用户体验很重要的一部分,而这样的进度条顿时会让用户有被忽悠了的感觉，降低了用户对软件本身的好感度。这种感受比进度条显示得慢，慢慢一点一点的显示，也比让用户觉得被骗好。因为只要是进度条是准确的，会让人感受到，程序要执行的操作也很多，任务比较繁重，就拿这360清理系统垃圾来说，进度走的很慢，只要是准确，进度完，操作就完成，让人感觉“诚信”，慢，用户也会这样想：“原来我的系统那么多垃圾，清理进度条都这么慢，还是好呀，以前就觉得机器慢，原来这么多垃圾，这下360给我清理了，系统以后就快了，好……”
经常用傲游2浏览器,点工具>清除记录时，也会出现让人怪怪的问题：
1.当临时文件多的时候，它的进度条也会和360安全卫士一样，滚几圏
2.当临埋文件少的时候，它的进度条是滚动大概到1/3时候就和整个界面消失不见了。

以上两种情况都让用户感觉：进度条在撒谎!

看看photoshop cs4 的进度条：

photoshop_cs4_文字初始化进度条

windows xp和windows 2003 的启动进度条，从某种意义上说还不算是进度条，可能应该称之为“滚动条”，因为它只是有三个小方框不断的运动，并不能为用户指明目前的处理进度、完成度。个人觉得在不能给用户准确显示处理进度的时候，进度条应该设计成如windows xp、windows 2003这样的形式。