忠告2:了解自身的長處、知道如何提升長處、明白自己的限制,這些是不斷學習的關鍵 組織只要有任何重大決策,都應該寫下他們預期此舉會有什麼影響。9個月後,再就實際結果與預期進行比較。這樣一來,組織便能了解,哪些地方做得不錯,具有哪些長處;以及哪些地方做得不好,具有哪些短處。這也是杜拉克奉行的「反餽比較法」,是了解自己很重要的步驟。 《Drucker on Asia: A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi》1997
忠告3:一開始就要做正確的事,而不是還過得去的事 杜拉克認為,每個人到最後都會妥協,要是不知道什麼是正確的事,就無法分辨什麼是正確的妥協,到最後往往就會做出錯誤的妥協。 《The Effective Executive》1966
忠告5:成功的最佳方法,就是跟對一個平步青雲的成功上司 列出你的上司名單,每年至少拜訪每個人一次,問他們:「我所做的哪些事,以及我部屬做的哪些事,對你的工作有幫助?」以及「我們做的哪些事妨礙了你,讓你的工作不順利?」你的責任是讓你的上司覺得輕鬆愉快,因為你的工作可以強化他們的長處,而非受限於他們的短處。要讓上司相信,他手下的經理人會設法展現他的長處,並且也會保護上司的弱點。 《The Effective Executive》1966
忠告6:熱愛工作的人才會有所表現 杜拉克形容,他所遇見的成功商業人士都認為,反正工作做得好,而我之所以樂在其中,是因為我樂在工作;而這也正是「學習型組織」和一般組織的差別。 〈Meeting of the Minds〉摘自《Across the Board: The Conference Board Magazine》
忠告7:著眼於任務,而不是自己。重要的是任務,你不過是僕人 杜拉克認為,領導者的基本能力之一,就是領悟到自己和任務比起來,是微不足道的,因為領導者看重任務甚於自己。而某些自我中心的領導者喜歡搞個人崇拜,希望藉此延伸自己的使命,這並不可取。 《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告8:高階主管如果不甘於只是做一個懶散的人力管理員,就應該承擔開創未來的責任 《Managing for Results》1964
忠告9:高階經理人應該常到公司以外的地方走動 要了解那些非顧客並不容易,而到市場上逛逛卻是擴大本身知識的唯一方法,這就是走到門外的「走動式管理」。 《Managing in the Next Society》2002
忠告10:經理人是企業動力的來源 若沒有經理人的領導,「生產資源」永遠只是資源,永遠無法變成產品或服務。 《The Practice of Management》1954
忠告12:任何一個有知識的人,只要在4或5年內沒有學習新知,就會跟不上時代 各領域的知識變化太快,每隔7年就會折半,除非知識工作者在工作上不斷學習,否則很快就會落伍。 《Managing in a Time of Great Change》1995
忠告13:口號、義務、昨天的問題,是妨礙效率的最大元凶。 《The New Realities: in Government and Politics, in Economics and Business, in Society and World View》1989
忠告14:埋頭苦幹,不為全體負責者,無法成為高階主管 一個人不該只為自己的成果負責,而該為整體績效負責,如此一來,即使你位卑職小,也可稱為高階主管。 《The Effectiveness Executive》1966
忠告15:負責是成功的關鍵因素 只要能對自己負責,其他的事自然就會水到渠成。而對你最重要的事,不是地位,而是責任;為了讓自己有責任感,你必須非常認真地看待自己的工作:我一定要和工作一起成長。 《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告16:你希望後人記住你什麼? 這句話是杜拉克的經典問句之一。因為這句話將引導你自我更新,並督促你把自己視為一個你想成為的人。杜拉克的宗教學老師曾經在課堂上告訴學生,如果你到了50歲還回答不出這個問題,就算是浪費了生命。 《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告17:對自我的要求如果不高,就會對自我的成長造成阻礙 如果能嚴格地自我要求,就可能成為一個傑出的人物;而其中所付出的心力,並不會比那些一事無成的人多。 《The Effective Executive》1966
忠告19:你只能憑藉著你所有的一切來努力,建立起自己的績效紀錄,而這也是可以增進別人信任及支持你的唯一條件 工作者的首要責任,便是確定你可以把自己所有的潛能都發揮出來,而這都是為了你自己。 《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告20:有效管理者……有一個共同點,就是做對的事 杜拉克看過許多有效管理者,他們的脾氣、能力、職業、工作方式、性格、知識、興趣都有天壤之別,卻都有以上這個共同點。 《The Effective Executive》1966
忠告21:有效的管理者著重貢獻 他們會從工作著眼,並使工作朝著目標前進。他們會自問:「我該貢獻什麼,才能大幅影響我任職機構的績效和成果?」他強調的是責任。結果,貢獻愈多,影響力愈大。 《The Effective Executive》1966
忠告22:對於你不太勝任的領域,要盡可能花費最少的力氣 要從「不太勝任」進步到「馬馬虎虎」,其中所花費的精力和功夫,遠多於從「一流表現」提升到「優秀卓越」。 《Management Challenges for the 21st Century》1999
忠告23:如果你發現自己身在一個不適合你的組織,例如組織很腐敗,或是你的表現不能受到上司肯定,離職會是一個正確的決定,能不能升遷,反而不應該是離職的理由 《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告24:一旦覺得自己對例行性的公事開始熟悉後,那就是該強迫自己有所改變的時機了,就像植物一樣,需要被換盆子栽種 《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告25:自我管理的第一步,就是要為你的人際關係負責 大多數的人都要與他人共事,並透過其他人得到成果。因此,良好的人際關係的唯一定義是,對自己的工作與待人的關係上,都很強調貢獻。善於與人相處,並不就代表擁有良好的人際關係;績效,才是正當的人際關係。 《Management Challenges for the 21st Century》1999